パソコンの困った!解決法

パソコン製造元のサポートサービスを利用

パソコンに何らかの不具合が起こってしまうと、パニックになってしまいますよね。なんとなく自分で勝手に操作して直そうと思ってもさらによく分からない状態になってしまったという経験のある人も多いのではないでしょうか。一番良い方法は、パソコンの製造元のサポートに電話またはチャットなどを利用して相談することです。 製造元のサポート担当者はそのパソコンに精通しています。少しおかしいなと思ったらすぐに相談することをお勧めします。また、購入時に気をつけておきたいことはサポートが含まれているかどうかを必ず確認しましょう。このようなサービスはパソコン自体の性能以上にパソコンを長く使う上で重要です。必ずサポートの評判が良い製造元かどうかも調べておきましょう。

サポートに相談してもわからない場合

どんなにサポート体制が整っている製造元のパソコンを購入したとしても、もちろん万全ではありません。遠隔操作で自分のパソコンにアクセスしてみてもらうこともできますが、電話やチャットなどのサポートだけの場合では限界があるときもあります。 サポートしてもらっても解決策が分からない場合には、他の方法を試してみましょう。お勧めな方法としては、近くに大型の家電量販店などがある場合にはパソコン売り場を訪ねてみると良いです。家電量販店の店員の人は担当する商品の一般的、またはそれ以上の知識を持っている人も少なくありません。トラブルは付属製品を取り付けるだけで解決することもありますので、店員の人のアドバイスで試しに付属製品を購入してみたところトラブルが解決したというケースもあります。